六西格玛
由 摩托罗拉-Motorola
而诞生，因 通用
电气而走红。但是，如果指望做上几天六西格玛，就能变成摩托罗拉或通用电气，那就大错特错了。
六西格玛不是秘密社团，不是标语口号，不是陈词滥调，它是帮助我们关注开发并提供近乎完美的产品和服务的高度制度化的程序。
西格玛是一个统计学术语，用来衡量一个既定流程偏离完美状态的程度。“西格玛”的核心思想是，如果能测量一个流程中存在多少缺陷，你就能系统地找出避免缺陷的方法并尽可能地达到“零缺陷”，达到六西格玛的水平表明一个流程中出现缺陷的几率为百万分之三点四。
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六西格玛正在成为世界级公司的基本哲学，因为它用丰硕的业绩证明了自己的魅力，六西格玛也是孕育21世纪领导人的温床，受过六西格玛系统培训的人很容易获取高层领导的职位，这已是普遍现象。
六西格玛最忠实的倡导者杰克·韦尔奇说：“我们过去相信，现在更加相信，任何事物都有无限的改进空间。但是过去没有一套方法或原则可以帮助我们来实现它，现在有了，那就是六西格玛质量体系及其学习、分享和永远令人兴奋的文化。” |
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